Cómo trabajamos

Kove Luxury reúne piezas de diseñador pre-owned, elegidas una por una. Cada una es un objeto concreto, con su propio estado y su propio precio, y aquí lo verá dicho con las mismas palabras en todos los casos.

El precio

El precio que ve es el precio final en dólares. Incluye la entrega en Costa Rica y no lleva cargos al final ni comisiones que aparezcan después. Lo que dice la página es lo que paga.

El estado de cada pieza

Son piezas usadas y lo decimos como es. Cada una lleva una escala corta y constante, de «como nueva» a «con desgaste evidente», para que pueda comparar una con otra sin traducir el vocabulario de nadie. Cuando no tenemos el detalle del estado, la página dice eso en lugar de suponerlo.

Documentos

Algunas piezas llevan un dictamen de un laboratorio externo y la página lo indica. No lo enviamos por mensaje: un documento que circula suelto es exactamente lo que necesita quien fabrica una copia. Lo verá con la pieza cuando se la entreguemos.

Si quiere el dictamen de un tercero sobre una pieza concreta, lo gestionamos. Está explicado en «Verificación».

Qué pasa cuando nos escribe

Confirmamos que la pieza sigue disponible y a qué precio antes de que siga adelante. Si algo cambió, se lo decimos en ese momento y no después.

Cómo se paga

Con tarjeta en la misma página de la pieza, a través de Stripe. Pago completo, o apartado con el 50% y el saldo dentro de 30 días. El cargo queda pendiente en tu tarjeta hasta que confirmamos la pieza (normalmente en menos de 48 horas y nunca más de 7 días); si no pudiéramos confirmarla, no se cobra nada. Si el saldo de un apartado no se paga en su plazo, el apartado se pierde.

Cómo la recibe

Envío incluido en el precio. Entrega en un máximo de 30 días desde que la pieza está liquidada, con guía de rastreo por correo.

Piezas únicas

Cada pieza del catálogo es un objeto físico concreto. No hay una segunda igual y no hay reposición. Cuando se vende, desaparece del catálogo y su precio pasa al archivo de la página de su modelo, donde sigue sirviendo como referencia de mercado.

Ahora mismo hay 2922 piezas en el catálogo.