Aviso de privacidad
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Quién es responsable de tus datos
Distril LLC, que opera Kove Luxury (koveluxury.com y kove.cr), con domicilio en 1021 East Lincolnway, Cheyenne, Wyoming 82001, Estados Unidos. Para cualquier asunto sobre tus datos, escribe a [email protected].
Qué datos recabamos
- Cuando compras: tu nombre, correo, teléfono y dirección de envío; la pieza, los importes, las fechas y los términos que aceptaste. Los datos de tu tarjeta van directo a Stripe. Kove nunca ve tu número de tarjeta ni lo guarda.
- Cuando nos escribes por correo o WhatsApp: tu nombre, tu correo o número, y lo que nos cuentes.
No pedimos datos sensibles.
Para qué los usamos
Los usamos para cobrar el pago o el apartado, comprar y revisar la pieza, enviártela, mandarte los correos del pedido (confirmación, saldo, entrega), responder tus dudas, atender reembolsos y contracargos, y cumplir nuestras obligaciones fiscales y legales. Sin estos datos no podemos venderte la pieza.
También podemos mandarte por correo novedades, piezas nuevas y ofertas de Kove. Esto no es necesario para tu compra. Si no lo quieres, dínoslo ahora o cuando quieras escribiendo a [email protected] con el asunto «Baja». Cada correo de novedades dice cómo dejar de recibirlos.
Quién más los ve
Sólo las empresas que hacen el trabajo por nosotros, y sólo lo que cada una necesita:
- Stripe, para los pagos.
- Google y Nylas, para nuestro correo.
- Cloudflare, que entrega y protege el sitio.
- Contabo, donde están nuestros servidores.
- Meta, si nos escribes por WhatsApp.
- La paquetería, que recibe tu nombre, dirección y teléfono para entregar la pieza.
Nunca damos tus datos a la tienda donde compramos la pieza. La pieza llega primero a Kove y te la enviamos nosotros. No vendemos tus datos. Sólo los entregamos a una autoridad cuando la ley lo exige.
Algunas de estas empresas, y nuestros servidores, están en Estados Unidos o en otros países, así que tus datos pueden guardarse o tratarse fuera del país donde estás.
Cuánto tiempo los guardamos
Los registros de pedidos, el tiempo que exigen las leyes fiscales y contables y los plazos de reembolsos y contracargos. Los mensajes que no terminaron en compra, hasta que ya no los necesitamos para responderte. Después los borramos.
Tus derechos
Con la Ley 8968 de Costa Rica puedes pedir ver los datos que tenemos sobre ti, corregirlos o que los eliminemos, y retirar tu consentimiento. Escribe a [email protected] desde el correo que usaste con nosotros, di qué quieres y, si la tienes, la referencia de tu pedido. Respondemos en el plazo que marca la ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
Cookies
Sólo usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar, para tu sesión, la seguridad de los formularios y tu idioma. Cloudflare puede poner una propia de seguridad. No usamos cookies de publicidad ni analítica de terceros.
Cambios
Si este aviso cambia, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha.